En Hotlamps, vendemos recambios de lámparas originales y compatibles de la marca APO. En el mercado existen tres categorías diferentes de productos: lámparas originales, lámparas compatibles de marca y lámparas compatibles.

Lámparas originales

Se trata de productos elaborados por el fabricante original del proyector. Se fabrican de acuerdo con normas de calidad. Hotlamps vende lámparas originales para todos los fabricantes principales de proyectores.

Lámparas compatibles de marca

APO es un ejemplo de una lámpara compatible de marca. Es algo parecido a la memoria Kingston para el PC o las tarjetas de memoria ScanDisk para la cámara digital; son productos compatibles de gran calidad y con marca de los que se espera un funcionamiento perfecto en el aparato. Generalmente su precio es algo más barato que el producto original, pero manteniendo los niveles de alta calidad.

Por ejemplo, todas las lámparas APO se someten a estrictas pruebas de calidad y sólo se emplean bombillas de la máxima calidad (incluso algunos fabricantes de proyectores muy conocidos utilizan estas bombillas en sus productos). Las pruebas de calidad incluyen: rendimiento del haz, encendido, tensión, aspecto, conexiones y tiempo de ejecución. Todas las lámparas se fabrican de acuerdo con la norma ISO9001. Cada lámpara APO está diseñada a medida para garantizar un alto nivel de rendimiento y no incumplir ningún copyright.

Asimismo, APO ofrece dos importantes garantías con sus productos:

• Una garantía de 120 días por funcionamiento incorrecto de la lámpara
• Una Peace of Mind Warranty (Garantía de tranquilidad) que significa que si se demuestra que la lámpara APO ha dañado un proyector, el cliente recibirá un proyector completamente nuevo de las mismas características (en este caso, se aplicarán los términos y condiciones).

Lámparas compatibles

Las lámparas compatibles suelen comercializarse en cajas marrones sin marcas ni identificativos del fabricante. Esta inexistencia de marcas puede significar que el producto ha sido fabricado por una empresa que no cumple la normativa. No espere encontrar garantías, ni que la calidad del producto esté garantizado. Los productos no se suelen fabricar de acuerdo con normativas de calidad (como la ISO9001). Estos productos pueden entrañar riesgos importantes. Consulte más adelante una completa explicación de estos riesgos. Hotlamps no aboga por la venta de estos productos.

Hotlamps apoya encarecidamente el uso de lámparas originales y compatibles de la marca APO. Consideramos que los clientes deben poder elegir entre lámparas originales y lámparas compatibles de marca. Creemos que el sector se fortalece si se proporcionan productos de calidad y se deja que nuestros experimentados clientes tomen la decisión que consideren oportuna.

Los riesgos de utilizar lámparas compatibles sin verificar son:

• Salud y seguridad: las lámparas para proyectores se fabrican siguiendo un complejo proceso de diseño y producción. Este proceso utiliza sustancias químicas peligrosas en el cristal que están sometidas a una enorme presión y pueden generar gran cantidad de calor. Las lámparas para proyectores de fabricación deficiente podrían constituir un riesgo para la seguridad de nuestros distribuidores y de sus clientes.
• Rendimiento: la calidad de una lámpara influye directamente en la capacidad del proyector para reproducir con exactitud los colores y niveles de brillo y contraste. Es importante que cualquier lámpara de proyector que se utilice esté diseñada específicamente para ese proyector, a fin de garantizar la máxima calidad de imagen.

Identificación de una lámpara falsa/no verificada:

No es fácil distinguir una lámpara original de una versión de marca o compatible. APO intenta que resulte fácil distinguir sus productos de otros no verificados. Por ejemplo, garantiza que sus productos tienen un logotipo visible con claridad en las cajas y que se realiza un seguimiento de todas las ventas a través de un número de serie, de forma que podemos garantizar que un producto compatible de marca no se vende como producto original. De este modo, todas las partes están protegidas.

El cliente debe ser consciente de que existen productos compatibles no verificados en el mercado. A continuación se indican algunos métodos sencillos para identificar estos productos:

• Precio: si el precio de una lámpara de proyector es demasiado bueno para que sea auténtico, probablemente se trate de un producto no verificado. Pregunte si la lámpara es original y compruebe la garantía.
• ¿Módulo/carcasa o bombilla?: casi todas las lámparas originales del mercado y todas las lámparas compatibles de la marca APO se suministran con el módulo completo. Esto significa que sólo tardará unos segundos en encajar la lámpara en el proyector. Si compra una bombilla que es necesario colocar en una carcasa de lámpara antigua de un proyector, va a tener que pasar cierto tiempo con un destornillador para realizar el cambio de lámparas. Este proceso puede llevar bastante tiempo y no garantiza que el producto final tenga el nivel de calidad adecuado. Debe tener en cuenta que Sharp sí proporciona módulos de lámparas y bombillas por separado en algunas de sus gamas de proyectores.
• Descripción: cualquier producto en el que se indique "compatible con" o que tenga una descripción genérica como “120 vatios" puede no ser un producto original.